現代銷售學

出版時間:2010-12  出版社:清華大學出版社  作者:(美)曼寧 等 著  頁數:505  
Tag標簽:無  

內容概要

  《美國商學院原版教材精選系列:現代銷售學(創造客戶價值)(第11版)》圍繞關系策略、產品策略、客戶策略和銷售演示策略四個核心銷售策略展開介紹。全書共分六個部分17章。第一部分介紹銷售的發展演進并探討服務、零售、批發、制造四個主要的職業發展機會。研究表明優秀的銷售人員能夠更好地建立和保持人際關系。第二部分介紹通過建立重要的人際問關系訓練來發展客戶關系策略,從而提高銷售的成功率。第三部分介紹產品對于銷售的重要性,一個消息靈通的銷售人員會根據客戶的綜合的具體需求進行具有各種附加值的產品配置。第四部分分析客戶購買的原因、消費習慣以及如何挖掘潛在客戶。通過對客戶進行更深入的分析和研究,銷售人員可以更準確地理解客戶的各種需求并在銷售活動中創造客戶價值。第五部分強調銷售人員在銷售過程中作為客戶的引導者、購買顧問、價值創造者及伙伴的概念。第六部分介紹提高銷售效率的關鍵因素以及銷售團隊管理。書后還附有銷售管理模擬案例以及客戶關系管理系統使用技巧。書中通過大量的問題分析和案例模擬豐富書中所研究理論和所闡述觀點的實用性,幫助讀者在實踐中加以應用。

書籍目錄

序言致謝作者簡介第一部分 發展人員推銷哲學第1章 人員推銷與市場營銷觀念第2章 信息時代的人員推銷機會第二部分 關系策略第3章 利用關系戰略創造價值第4章 溝通風格:適應當代銷售的關鍵第5章 倫理道德:培養客戶關系的基礎第三部分 產品策略第6章 創建產品解決方案第7章 增值型產品-銷售策略第四部分 客戶策略第8章 購買過程與消費者行為

圖書封面

圖書標簽Tags

評論、評分、閱讀與下載


    現代銷售學 PDF格式下載



用戶評論 (總計0條)

 
 

 

250萬本中文圖書簡介、評論、評分,PDF格式免費下載。 第一圖書網 手機版

第一圖書網(tushu007.com) @ 2017

彩票对刷流水技巧